深圳市大創(chuàng)科技信息有限公司成立于2014 年，總部位于深圳核心團隊扎根供應鏈科技行業(yè)10年以上，公司致力于為客戶提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+供應鏈平臺整體解決方案、行業(yè)大數(shù)據(jù)服務、行業(yè)中小微企業(yè)SaaS平臺運營服務等多態(tài)融合的全新科技服務。下面分享一篇：供應鏈金融管理應該考慮哪些客戶需求？，我們一起看看吧。

面對客戶投訴產(chǎn)品破損是廠商責任還是物流商的責任爭論不休。作為職能部門情有可原，而如果作為供應鏈管理者來看，則是理解失誤。在供應鏈管理中，客戶的需求常被理解成對產(chǎn)品或者服務的需求，而非對于供應鏈的需求。

無論是制造型企業(yè)，還是流通型企業(yè)，對補貨前置期的壓縮要求可用“永無止境”來形容。因為補貨直接關(guān)系到自身庫存水平與風險承擔。有效內(nèi)涵非常豐富，包括時間、地點、質(zhì)量、數(shù)量、對象、產(chǎn)品等指標的合適性，否則導致供應鏈的波動，增加了浪費。”

終端需求隨機性是任何類型供應鏈管理都不可回避的，問題根源還是庫存責任承擔。供應鏈管理不是交付及時性管理，而是交付柔性能力管理。

很多客戶希望一旦送貨貨車上有空間，就能把退貨商品放上去運走，而實際操作中不太現(xiàn)實。因為供應商多采用第三方物流，車輛往往受第三方物流指派，職能單一，單票送貨任務完成就被派往一個工作點，而非客戶一廂情愿所想就能實現(xiàn)的。

為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的SRM供應鏈管理系統(tǒng)、供應商管理軟件、采購管理軟件系統(tǒng)、電子采購平臺等信息化解決方案，企企通致力于成為企業(yè)供應鏈管理信息化的領(lǐng)導者。