近日,國際知名信息技術(shù)研究分析公司Gartner高級執(zhí)行分析師托馬斯·奧康納表示,中國解除了疫情防控的嚴(yán)格禁令,制造商和零售商可以借鑒的地方很多。
他說,中國受疫情影響很大,但比西方提前率先恢復(fù)。雖然零售額不能與疫情前相比,但消費(fèi)者已經(jīng)開始在商店購物。
中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈企業(yè)已經(jīng)采取了一些戰(zhàn)略行動(dòng)來促進(jìn)恢復(fù)生產(chǎn)。他們正在創(chuàng)建一系列關(guān)鍵指標(biāo),以確定業(yè)務(wù)是否已恢復(fù)到正常水平。由于疫情下的需求很難預(yù)測,很多企業(yè)只能重建一套預(yù)測系統(tǒng),試圖充分利用過去的歷史需求數(shù)據(jù)。
奧康納發(fā)現(xiàn),長期以來,人們的消費(fèi)行為會發(fā)生變化,對電子商務(wù)的依賴會增加。但實(shí)體店購物更多的是“目的性購物”,有明確的購買清單,而不是隨意購物。
在中國,食品和雜貨是疫情期間電商的主要銷售類別。中國的老年人之前并不熱衷于網(wǎng)購,而是在疫情期間發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)購的便利,并試圖習(xí)慣這種新的購物方式。西方也呈現(xiàn)出類似的趨勢。
為了保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性,零售商與制造商和供應(yīng)商之間的關(guān)系越來越密切,尤其是在快速消費(fèi)品行業(yè)。廠商也從疫情中尋求活力,擴(kuò)大產(chǎn)品品類,靈活滿足消費(fèi)者需求。
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