全世界的零售商或者企業(yè)家想在本地賣中國貨，應(yīng)該怎么做？作為“網(wǎng)上絲綢之路”的開創(chuàng)者和全球領(lǐng)先的跨境出口電商平臺，成立于2004年的DHgate可以解決這個問題。作為專注于小額B2B跨境出口的電商平臺，敦煌網(wǎng)累計注冊買家超過3550萬，覆蓋全球222個國家和地區(qū)，平均每1.34秒產(chǎn)生一個訂單。

“2021年，中國企業(yè)將繼續(xù)遭遇美國和世界其他許多地方的封鎖和圍堵，形勢依然嚴峻。但中國不可能離開全球化，中國的供應(yīng)鏈也不可能離開全球化?！?月13日，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長王樹彤在深舉行的2021 APEC中小企業(yè)跨境電商峰會暨敦煌網(wǎng)生態(tài)伙伴大會上提出了這一建議。目前，敦煌網(wǎng)作為中國企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為美國市場最大的中小零售商一站式在線交易平臺。據(jù)了解，美國、英國、法國、加拿大、意大利是敦煌網(wǎng)前五大市場，美國B端和C端買家和用戶占比超過50%。

新藍海的跨界布局

跨境電商經(jīng)過多年的發(fā)展迭代，逐漸進入2.0版本的數(shù)字貿(mào)易時代，新模式、新玩法頻頻出現(xiàn)。在跨境電商進入下半場的今天，敦煌網(wǎng)不僅通過電商平臺向全球中小微企業(yè)輸出中國商品，還進一步輸出中國的供應(yīng)鏈。

“跨境電商下半場不是競爭邏輯，而是連接邏輯；不是你能打敗多少人，而是你能和多少人合作，能和多少人聯(lián)系。”王樹彤在演講中指出，“后疫情時代，隨著線上獲客渠道的日益碎片化，全球私人流量池正在成為跨境貿(mào)易的‘金權(quán)池’，B2B跨境分銷是不容錯過的行業(yè)新藍海?！?/p>

她介紹，敦煌網(wǎng)將充分釋放16年來積累的供應(yīng)鏈整合能力，以及各環(huán)節(jié)、跨場景的海量數(shù)據(jù)，推動整個跨境電商業(yè)態(tài)的融合協(xié)同發(fā)展。敦煌網(wǎng)最新推出的跨境SaaS產(chǎn)品MyyShop。com，不僅服務(wù)海外經(jīng)銷商，也為中國供應(yīng)商開拓增量市場。同時，通過打造全球貿(mào)易去中心化新生態(tài)，重塑行業(yè)生態(tài)格局，讓“每個人都能參與全球貿(mào)易”。

具體來說，MyyShop集優(yōu)選貨源、智能選品、靈活銷售、快速履約、本地化服務(wù)、輕定制、社交分享等特點于一體，提供方便快捷的“保姆式”全供應(yīng)鏈服務(wù)?！癕yyShop將最強大的中國供應(yīng)鏈與海外私域流量變現(xiàn)者(海外'維雅'、'李佳琪')連接起來，做他們的碼農(nóng)、代購和快遞的兄弟、客服的姐妹，幫助海外'本地'的分銷商服務(wù)海外'本地'的消費者?！蓖鯓渫M一步介紹，對于海外私域流量變現(xiàn)者(海外'維雅'、'李佳琪')，他們是粉絲或客戶，但往往是電商“小白”，不具備完整的電商能力。最大的挑戰(zhàn)往往是如何找到合適的產(chǎn)品，保證物流配送，處理售后問題。

隨著MyyShop的推出，他們不僅可以快速建立在線商店，還可以直接將MyyShop上的產(chǎn)品信息訪問到他們在Shopify和易貝平臺上的現(xiàn)有商店。同時，16年來建立的完善的跨境電商生態(tài)，讓敦煌網(wǎng)積累了強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。包括230萬中國供應(yīng)商、27個品類、3200萬線上產(chǎn)品和一個迭代的產(chǎn)品池；在全球擁有200多條物流線、10多個海外倉庫和DTC數(shù)字交易中心，具備58個國家的通關(guān)能力和覆蓋65種貨幣的支付能力。

物流“準時”

如果說MyyShop出口中國的供應(yīng)鏈，從事的是“水電煤”的新型基礎(chǔ)設(shè)施，那么接下來，敦煌網(wǎng)無疑需要建立更強大的供應(yīng)鏈，努力打造智能物流體系，相應(yīng)的，也需要更多的合作伙伴共同努力?！癕yyShop本質(zhì)上提供的是供應(yīng)鏈服務(wù)，物流無疑是重要的組成和支撐?！盌H(敦煌物流品牌)負責(zé)人宋萬說。

在物流服務(wù)理念上，DHlink倡導(dǎo)“準時必達”。近日，敦煌網(wǎng)推出特惠(30天)、準點(20天)、快盤(10天)三大線上物流直送服務(wù)，并宣布將持續(xù)強化物流技術(shù)與IT的整合能力，精選整合全球優(yōu)質(zhì)倉儲配送資源，打造全流程倉配一體化管理平臺+物流配送服務(wù)，助力平臺賣家乘風(fēng)破浪、準時達。

至于物流的時效性，敦煌網(wǎng)物流總監(jiān)牛輝日前在接受《中國物流與采購》雜志采訪時表示，“準確性比速度更重要，幾乎80%的(敦煌網(wǎng))平臺用戶都傾向于追求更高的性價比?！彼f，特別是一些低價和新的促銷產(chǎn)品，本身就是微利。如果你用3 ~ 5天或者10天，就意味著虧損，而只有20 /30天可以微利。這種情況下，老化較慢的物流線路更容易被用戶接受。“當(dāng)然，在物流產(chǎn)品的設(shè)計上，我們需要快速行動的線路來保證一些能夠承擔(dān)較高物流成本的高價值產(chǎn)品，以及一些頭部用戶的體驗和感受。”她補充道。

可見，對于物流服務(wù)商來說，提速意味著一種能力的提升，意味著競爭壁壘的構(gòu)建，即使市場尚未普及，也要未雨綢繆。這樣才能在滿足物流需求的同時，提供多樣化的服務(wù)產(chǎn)品。

為了給海外B端買家提供快速的物流響應(yīng)，提升跨境購物體驗，DHlink從去年開始陸續(xù)推出海外倉和前置倉服務(wù)。借助海外倉和FBD(Fullfilled By DHgate)首旅服務(wù)這一海外“本地化”的倉配一體化模式，MyyShop可以實現(xiàn)海外本地發(fā)貨率超過60%，海外終端消費者也享受到快速的物流配送和便捷的售后服務(wù)。

“去年以來，受新冠肺炎疫情影響，海外倉的作用凸顯，越來越受到重視?！彼稳f介紹，由于疫情下商業(yè)航班停飛，運輸能力大大降低，同時商品供不應(yīng)求。在兩種因素疊加的影響下，當(dāng)時只要在海外倉庫囤貨的商家贏了，就連過去迅速變成垃圾庫存的商品也能賣出去。

目前，海外倉商品正因其征服海外消費者的“中國電商速度”而受到海外買家的熱捧。據(jù)悉，今年一季度，敦煌網(wǎng)海外倉商品交易額同比增長約4倍。海外倉模式的興起，迅速彌補了傳統(tǒng)跨境直營模式的弊端，既提高了物流時效，節(jié)約了成本，又拓展了跨境電商，為中國企業(yè)提供了與目的地國賣家競爭的“舞臺”?！澳壳霸诳缇尺\輸能力沒有恢復(fù)正常的情況下，海外倉對于跨電業(yè)務(wù)還是很重要的?！彼稳f補充道。

DHlink在中國推出的前置倉，是基于緩解來自中國供應(yīng)商的另一種壓力，“讓更多賣家把不確定是否能在海外快速流通的爆款產(chǎn)品囤積在前置倉，通過優(yōu)先通道發(fā)往海外?！睂Υ?，牛輝解釋道，前置倉圍繞具有地緣優(yōu)勢的港口城市，通過整合物流供應(yīng)鏈上下游的優(yōu)質(zhì)資源，打通倉儲配送的高效一體化物流服務(wù)，同時不斷構(gòu)建完善的智能物流網(wǎng)絡(luò)和倉網(wǎng)布局，大幅提升物流訂單效率，不斷提升賣家的服務(wù)質(zhì)量和買家的物流體驗。

全球選擇物流合作伙伴

構(gòu)建全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，目前敦煌網(wǎng)的主要方法是利用技術(shù)手段整合資源，即與物流合作伙伴合作。那么，敦煌網(wǎng)如何在全球范圍內(nèi)選擇合適的物流合作伙伴呢？截至目前，DHlink全球物流合作伙伴中，僅快遞承運商就超過40家，平均物流速度為13天。

第一，直發(fā)線?！霸谶x擇直線航線的合作伙伴時，要更加關(guān)注物流時效、價格成本、服務(wù)穩(wěn)定性、處理和解決異常問題的反應(yīng)能力和速度、賠付能力等。這些都是我們考慮的因素?！迸］x表示，包括國內(nèi)外品牌物流服務(wù)商，如中國郵政、比利時郵政、英國皇家郵政等。接下來，敦煌網(wǎng)將引入更多服務(wù)商增加資源池，建設(shè)更多自有品牌線路，通過對服務(wù)商各線路的算法分析，為平臺上的中國賣家提供更精準匹配的物流線路。

其次，海外倉和海外倉整合服務(wù)商的選擇主要有兩個方向。是海外倉的合作伙伴。2020年，敦煌網(wǎng)將聯(lián)合多家合作伙伴，在歐美市場、中南美、歐洲南到西班牙等地布局海外倉。，重點打造優(yōu)質(zhì)商家出海通道，加快與商家的配送效率，提升跨境最后一公里的高效配送?！敖衲甓鼗途W(wǎng)將繼續(xù)著力提升海外倉能力，但作為電商交易平臺，我們主要通過資源整合進行布局?！彼稳f透露，不排除未來投入一定資金的可能性。同時他透露，除了與普洛斯投資的縱騰國際等企業(yè)進行海外倉合作，敦煌還與洛杉磯一家長期從事海外倉業(yè)務(wù)的企業(yè)成立了合資公司。二是本地化最后一公里合作伙伴。隨著敦煌網(wǎng)海外倉的不斷規(guī)劃設(shè)計，需要具備“本地化”優(yōu)勢的服務(wù)商來完成最后一公里的配送。

牛輝針對物流供應(yīng)商的服務(wù)現(xiàn)狀，提出了兩個“痛點”。第一，敦煌網(wǎng)作為批發(fā)類跨境電商出口平臺，連接了大量B類海外賣家，商品品類多，客單價和公斤段差異大。比如單件有2斤到20 ~ 30斤甚至70 ~ 100斤的重量，所以服務(wù)需求會更多。“需要整合的東西很多，需要更多元化的渠道進來。希望有精準匹配的服務(wù)專線?！钡诙?，視角和理解有差異?！柏洿强缇畴娚坛隹谖锪鞣?wù)的主要提供者。他們往往缺乏電商的視角，無法準確理解賣家的訴求。比如承諾15號到，如果20號延遲5天發(fā)貨，從電商的角度來說，可能意味著失去一個買家，但是貨代往往不會這么看。"

疫情下跨境電商物流面臨的挑戰(zhàn)

新冠肺炎疫情對全球經(jīng)濟造成了巨大沖擊，但卻刺激了跨境電商的發(fā)展。去年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，我國跨境電商進出口作為外貿(mào)新形式之一，發(fā)揮了重要作用，成為穩(wěn)定外貿(mào)的重要力量。海關(guān)4月13日發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國跨境電商出口2808億元，同比增長69.3%。2020年全年，我國跨境電商出口1.12萬億元，比上年增長40.1%。

長期專注于跨境電商出口軌道，并利用行業(yè)的快速增長，敦煌網(wǎng)在今年第一季度的許多類別中都取得了快速增長，包括廚具，小家電，自行車和滑板車等戶外健身設(shè)備等。其中，家用電器和廚房用品同比增長約5倍，女裝增長約4倍，智能穿戴增長約3倍。

中國跨境電商的快速增長可以追溯到以下原因:首先，許多國家在疫情下采取了居家隔離等政策，沖擊了當(dāng)?shù)氐闹圃鞓I(yè)，關(guān)閉工廠或停滯不前，從而刺激了對中國商品的需求；第二，這種情況也從另一個層面刺激了海外的“家”經(jīng)濟，家購物對跨境電商很有好處。

與此同時，新冠肺炎疫情導(dǎo)致跨境電子商務(wù)物流的時效平均延長?！皬娜ツ觊_始，由于居家隔離政策和勞動力減少，物流沒有那么高效，國內(nèi)也存在出貨排倉的現(xiàn)象?！迸］x解釋說，“以前國際快遞從取件到簽收妥善送達需要3 ~ 5天，受疫情影響往往會延長2 ~ 3天甚至一周?！?/p>

今年第一季度，美國仍然是敦煌網(wǎng)物流航線中最受歡迎的航線。雖然第一季度傳統(tǒng)上是國際貿(mào)易的淡季，但是由于全球疫情沒有得到很好的緩解，商業(yè)航班依然緊張，各國依然對自由兌換有管制，國際運輸能力依然不足，物流航線不斷繁忙，空海運和船位供不應(yīng)求，價格偏高的物流問題依然持續(xù)，尤其是歐美出口航線。

然而，經(jīng)過長時間的新冠肺炎疫情，海外國家的防控措施越來越成熟?！拔覀冇龅降娜蛐詾?zāi)難問題越多，就越考驗企業(yè)在整體環(huán)境中的靈活性。針對疫情下的物流提貨，敦煌網(wǎng)迅速采取了三項應(yīng)對措施。”牛輝表示，一是通過與各國郵政管理部門的戰(zhàn)略合作和重點標記措施(在包裹上標記VIP優(yōu)先標記，優(yōu)先選擇最快運力通道，優(yōu)先提取)；二是啟動成渝、Xi安等地的包機服務(wù)，開辟包機航線，補充運力；三是拓展海外倉和國內(nèi)前置倉，優(yōu)先渠道取得突破。

“自2004年成立以來，敦煌網(wǎng)一直在不斷迭代和突破自己，”王樹彤在4月13日總結(jié)道?！敖裉欤覀儾粌H在當(dāng)前的新網(wǎng)點，還在努力通過提供完整的產(chǎn)業(yè)鏈賦能，幫助中國制造與全球采購對接，從而振興和推動整個行業(yè)的生態(tài)發(fā)展?！?/p>

文/記者溫蒂

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