SaaS是什么？是新技術(shù)，是新風(fēng)口，還是新理念。亦如移動互聯(lián)網(wǎng)是什么？是新趨勢，新產(chǎn)業(yè)，也是新渠道。  所謂SaaS，就是軟件即服務(wù)（Software as a Service）。從剛被引進中國時的不被看好，到現(xiàn)在的大放異彩，其發(fā)展之路令人唏噓。我想此時的我們更應(yīng)該關(guān)注的是SaaS能做什么，以及能為我們帶來什么？

嚴(yán)格來說SaaS并不是一個新東西，2003年時在美國已經(jīng)取得了不錯發(fā)展，隨即被引入中國，但是由于國內(nèi)技術(shù)的不成熟以及對相關(guān)理念的理解不夠，SaaS在中國的發(fā)展并不被看好。時至今日，SaaS又一次站在風(fēng)口，并廣為接受，這與云計算的逐漸普及有著莫大關(guān)系，更重要的是隨著產(chǎn)業(yè)升級與行業(yè)調(diào)整的進行，企業(yè)對縮減成本的訴求以及移動便捷辦公需求從未如此迫切。而SaaS就是解決這一問題的良方好藥。

外貿(mào)SaaS

外貿(mào)軟件的發(fā)展趨勢，就是從一次付費終生使用轉(zhuǎn)向SaaS模式，從分散轉(zhuǎn)為集中。  

傳統(tǒng)的外貿(mào)軟件系統(tǒng)，是一次性布置在用戶的服務(wù)器上，用戶要進行服務(wù)器架設(shè)和軟件的自我維護，一次性買斷一個軟件。  

這種軟件模式的劣勢有兩個：  

a/外貿(mào)軟件的使用者----因為外貿(mào)企業(yè)并不是專業(yè)的軟件維護者； 

b/軟件交付以后，后續(xù)的服務(wù)很難跟得上----因為軟件企業(yè)及人員沒有足夠的動力去不斷更新產(chǎn)品、提供服務(wù)。 

因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，SaaS模式逐漸成為流行趨勢。  

這種模式的優(yōu)點有：  

降低了企業(yè)的成本 

傳統(tǒng)技術(shù)下，部署企業(yè)級外貿(mào)軟件系統(tǒng)屬于公司的重大投資，需要大量的資金、時間、人力資源。部署系統(tǒng)昂貴且不便，大型企業(yè)對其部署都是慎之又慎，中小型企業(yè)更是無力獨立部署?，F(xiàn)在通過按年租/月租等軟件服務(wù)付費模式，企業(yè)一開始可以花較少的錢去使用一款外貿(mào)客戶管理軟件，用的不好可以更換或者停用。 

改善了用戶體驗 

隨著云服務(wù)的普及，云服務(wù)較本地服務(wù)的優(yōu)勢比較明顯，即使是在外出差，軟件的使用也不受影響?？蛻糁恍栝_通專用賬戶，然后借助互聯(lián)網(wǎng)登錄接入，通過瀏覽器網(wǎng)頁即可在線使用系統(tǒng)功能，不需要大量磁盤空間，自然也不需要自己購買服務(wù)器。軟件服務(wù)的提供者也可以比較快捷地在線解決各種技術(shù)問題，從而提升改善用戶體驗感。 

迫使軟件企業(yè)提升服務(wù) 

軟件企業(yè)根據(jù)市場的變化及客戶的需求不斷更新迭代外貿(mào)軟件系統(tǒng)的功能，讓自己的產(chǎn)品處于擁有競爭力的生態(tài)環(huán)境，因為外貿(mào)企業(yè)如果用的不滿意，可以更換軟件。這就促使外貿(mào)客戶軟件企業(yè)更好地提升產(chǎn)品，維持服務(wù)。SaaS模式的核心特點就是服務(wù)。只有將服務(wù)至上放在心上，才能抓住SaaS模式的精髓，提供更好的外貿(mào)軟件。