SaaS是什么?是新技術(shù),是新風(fēng)口,還是新理念。亦如移動互聯(lián)網(wǎng)是什么?是新趨勢,新產(chǎn)業(yè),也是新渠道。 所謂SaaS,就是軟件即服務(wù)(Software as a Service)。從剛被引進中國時的不被看好,到現(xiàn)在的大放異彩,其發(fā)展之路令人唏噓。我想此時的我們更應(yīng)該關(guān)注的是SaaS能做什么,以及能為我們帶來什么?
嚴(yán)格來說SaaS并不是一個新東西,2003年時在美國已經(jīng)取得了不錯發(fā)展,隨即被引入中國,但是由于國內(nèi)技術(shù)的不成熟以及對相關(guān)理念的理解不夠,SaaS在中國的發(fā)展并不被看好。時至今日,SaaS又一次站在風(fēng)口,并廣為接受,這與云計算的逐漸普及有著莫大關(guān)系,更重要的是隨著產(chǎn)業(yè)升級與行業(yè)調(diào)整的進行,企業(yè)對縮減成本的訴求以及移動便捷辦公需求從未如此迫切。而SaaS就是解決這一問題的良方好藥。
外貿(mào)SaaS
外貿(mào)軟件的發(fā)展趨勢,就是從一次付費終生使用轉(zhuǎn)向SaaS模式,從分散轉(zhuǎn)為集中。
傳統(tǒng)的外貿(mào)軟件系統(tǒng),是一次性布置在用戶的服務(wù)器上,用戶要進行服務(wù)器架設(shè)和軟件的自我維護,一次性買斷一個軟件。
這種軟件模式的劣勢有兩個:
a/外貿(mào)軟件的使用者----因為外貿(mào)企業(yè)并不是專業(yè)的軟件維護者;
b/軟件交付以后,后續(xù)的服務(wù)很難跟得上----因為軟件企業(yè)及人員沒有足夠的動力去不斷更新產(chǎn)品、提供服務(wù)。
因此,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,SaaS模式逐漸成為流行趨勢。
這種模式的優(yōu)點有:
降低了企業(yè)的成本
傳統(tǒng)技術(shù)下,部署企業(yè)級外貿(mào)軟件系統(tǒng)屬于公司的重大投資,需要大量的資金、時間、人力資源。部署系統(tǒng)昂貴且不便,大型企業(yè)對其部署都是慎之又慎,中小型企業(yè)更是無力獨立部署?,F(xiàn)在通過按年租/月租等軟件服務(wù)付費模式,企業(yè)一開始可以花較少的錢去使用一款外貿(mào)客戶管理軟件,用的不好可以更換或者停用。
改善了用戶體驗
隨著云服務(wù)的普及,云服務(wù)較本地服務(wù)的優(yōu)勢比較明顯,即使是在外出差,軟件的使用也不受影響??蛻糁恍栝_通專用賬戶,然后借助互聯(lián)網(wǎng)登錄接入,通過瀏覽器網(wǎng)頁即可在線使用系統(tǒng)功能,不需要大量磁盤空間,自然也不需要自己購買服務(wù)器。軟件服務(wù)的提供者也可以比較快捷地在線解決各種技術(shù)問題,從而提升改善用戶體驗感。
迫使軟件企業(yè)提升服務(wù)
軟件企業(yè)根據(jù)市場的變化及客戶的需求不斷更新迭代外貿(mào)軟件系統(tǒng)的功能,讓自己的產(chǎn)品處于擁有競爭力的生態(tài)環(huán)境,因為外貿(mào)企業(yè)如果用的不滿意,可以更換軟件。這就促使外貿(mào)客戶軟件企業(yè)更好地提升產(chǎn)品,維持服務(wù)。SaaS模式的核心特點就是服務(wù)。只有將服務(wù)至上放在心上,才能抓住SaaS模式的精髓,提供更好的外貿(mào)軟件。